鲜花电商2019年市场规模或达622亿 供应链管控成重点

  新聞資訊     |      2022-10-08 09:39

  人類對美的追求從未停止過。消費升級,讓鮮花這種天然具備美學屬性的商品也逐漸成為高頻消費品。在新消費背景下,滿足消費者鮮花需求,且相比於線下花店更具價格優勢的電商平臺近年異軍突起,成為資本新寵。

  花香四溢,陶醉於其中的人越來越多。當人們逐漸習慣在鮮花電商平臺消費的便捷,鮮花電商的市場規模也不斷擴大,隨之而來的鮮花電商所暴露的問題也越來越多:鮮花品類少、品質不穩定、活動宣傳陷阱等,讓消費者這一新消費需求受到一定程度的傷害。

  鮮花電商異軍突起

  北京白領斯斯定期會在鮮花平臺預訂鮮花,來裝點自己的辦公環境。而像這樣會在鮮花電商定期訂花的人士,目前數量與日俱增。對他們來說,鮮花不再隻是節日才能收到的驚喜,而是日常生活中不可或缺的調味品,這也讓鮮花消費從禮儀商務消費為主逐漸轉入日常消費領域。

  艾媒咨詢近期發佈的《2017-2018中國鮮花電商市場研究報告》顯示,2017年中國鮮花電商行業市場規模達235.5億元,預計2019年市場規模達622億元。

  迷人的花香也吸引瞭資本的駐足,鮮花電商融資不斷。據媒體報道,僅2017年,“花+”宣佈完成億元融資,“花點時間”完成上億元B輪融資,“宜花”也完成瞭B輪融資。此外,愛尚鮮花(836638,OC)已在新三板掛牌。

  記者瞭解到,目前用戶線上購買鮮花的平臺主要包含針對大眾消費的垂直電商、主打高端奢侈品類的垂直電商、綜合類電商、外賣平臺下的自商店及小眾微商四種模式。

  花香背後亦有“荊棘”

  記者從目前市面上主流的幾傢鮮花電商平臺官網瞭解到,各平臺提供給消費者的鮮花訂購套餐相差無幾,“預購+周期購”是目前鮮花電商普遍采用的模式,其中99元包月套餐最為普遍。由於價格相對較低,且購買便利,這些模式受到不少消費者的青睞。

  但在逐漸升溫的市場背後,品控成瞭鮮花電商們繞不過去的難題。“原本想要通過訂花來調味下生活,但時不時會收到一些蔫兒瞭或是折斷的花,反而會覺得有點生氣。”斯斯對記者抱怨道。像斯斯所遇到的鮮花品質問題在消費者中並不少見。“照片和實物差距大”“頻繁配送廉價品種”“送貨太慢”……記者打開某鮮花電商社區,也能看到不少網友的吐槽。

  眾所周知,鮮花作為非標準化產品,和生鮮一樣,具有保質期短,對溫度、濕度等環節要求較高的特點,極易導致品質不穩定。如何保證鮮花的新鮮度,成為電商需要克服的一大難點。

  一位資深業內人士告訴《每日經濟新聞》記者:“目前鮮花電商70%以上的鮮花都來源於雲南,而最大的消費人群集中於北上廣深等一二線城市,鮮花生命周期短的時間難題與遠距離運輸的空間難題,都是鮮花電商需要想辦法解決的。”

  記者從業內瞭解到,目前大部分鮮花電商在平臺前端都采用專業的鮮花冷鏈運輸,因此損耗並不大。但在城市的落地配送方面,大部分鮮花電商借助第三方物流公司完成配送,這便讓鮮花在運送的過程中可能存在包裝被擠壓、物流時間不確定、粗暴裝卸等風險。

  “很多鮮花問題就出現在抵達前的‘最後一公裡’上。”一位業內人士告訴記者說,加強供應鏈管控將成為鮮花電商行業下一階段發展重點。

  此外,由於消費者主要以“套餐”的形式在鮮花電商上訂花,平臺隻是承諾在套餐期限內會給消費者提供鮮花次數,並未明確配送鮮花的種類與數量,這增加瞭平臺鮮花配送的隨意性,品質沒有保障。對此,一位業內人士表示,“如果平臺都能以用戶需求為導向,時刻以消費者利益為核心,消費者就不會遇到這麼多的消費陷阱。”



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